Política de calidad

Misión:

El Centro Dental Torres lleva más de 35 años trabajando para mejorar la vida de las personas desde el cariño, la empatía y la profesionalidad. La constante innovación tecnológica y actualización de nuestro equipo de profesionales en técnicas innovadoras, nos permiten ofrecer salud y estética en tratamientos integrales cada vez más rápidos, cómodos y, por supuesto, siempre sin dolor.

Bajo una filosofía familiar de atención personalizada y humana, nuestro equipo sigue creciendo, permitiéndonos poner, cada día, a disposición de más personas, el conocimiento de profesionales con dedicación exclusiva a cada área de la odontología, que trabajan de forma colaborativa, con la más novedosa tecnología y un solo propósito: ayudarte a vivir mejor con una sonrisa sana y bonita.

Compromiso de calidad:

  • Mantenemos al paciente informado y le ofrecemos un trato ético, profesional y personalizado, con el fin de proporcionarle tratamiento odontológico.
  • Conservamos una comunicación fluida, entre los miembros del equipo y con los pacientes, que garantiza un ambiente de trabajo seguro y feliz, fundamentado en el cuidado recíproco de los trabajadores.
  • Permanecemos a la vanguardia tecnológica.

Valores operativos:

Fomentaremos una organización que:

  • Mantenga una relación transparente y cercana con el paciente.
  • Esté dirigida a superar las expectativas del paciente.
  • Ofrezca un servicio de excelencia según el plan de calidad preestablecido.
  • Cuente con un plan de formación continua tanto a nivel individual como colectivo.
  • Reconozca los logros del personal.
  • Se base en el trabajo en equipo, con implicación de todos los miembros.
  • Garantice reuniones periódicas.
  • Se mantenga a la vanguardia

Para garantizar estos valores operativos, la clínica contará con unos indicadores adecuados para la medición y, así, poder observar las posibles desviaciones con el fin de aplicar medidas correctoras.

Principios de gestión clínica:

Bajo la premisa de conseguir el ambiente más adecuado y óptimo para nuestros pacientes se han desarrollado los siguientes principios:

  • Un responsable sanitario garantiza un servicio de calidad y vela por la salud y la seguridad de los pacientes.
  • El Centro Dental cuenta con múltiples especialidades coordinadas entre sí para ofrecer el mejor tratamiento integral.
  • Garantizamos la presencia de un odontólogo siempre que exista actividad en la clínica.
  • Todas las actuaciones en nuestra clínica se guían por el espíritu conservador de las mestructuras estomatológicas del paciente y de la realización de una intervención mínima.

Responsabilidad Social Corporativa:

Nuestros dentistas son profesionales sanitarios comprometidos con la sociedad en la que vivimos. Esto se refleja en la forma en la que gestionamos aspectos como los residuos y nuestro compromiso medioambiental, la seguridad de pacientes y trabajadores mediante una política de prevención de riesgos laborales, la formación continuada de los profesionales o las campañas de impacto social.

En la actividad diaria del centro promocionamos la prevención de la enfermedad y del dolor, especialmente en los niños y las familias. También ponemos a disposición de los pacientes y sus acompañantes material educativo sanitario apropiado a nuestra oferta de servicios (vídeos y folletos informativos).

Como muestra de nuestro compromiso con la sociedad, nuestra clínica participa activamente en:

  • Campañas de promoción de salud bucodental.
  • Campañas de promoción de temas de salud relacionados con la salud bucodental
  • Campañas de concienciación social o profesional relativas al cuidado del entorno, los derechos humanos, etc.
  • Donación de materiales a ONG’s.
  • Colaboración con organizaciones de acción social.
  • Patrocinio de actividades deportivas y culturales.
  • Divulgación a través de las redes sociales de educación dental.
  • Colaboración con servicios sociales.